rbaj নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্ত ও সংজ্ঞা

এই নথিতে "rbaj", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে rbaj ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবাকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।

rbaj একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ডিলার গেম, ফিশিং গেম এবং আরও অনেক গেমিং বিকল্প পাওয়া যায়।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশ প্রজাতন্ত্রের প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করে প্রণীত হয়েছে। ব্যবহারকারীর নিজ বিচারাধীন এলাকায় অনলাইন গেমিং কার্যক্রম আইনসম্মত কিনা তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের।

১.১ শর্তাবলীর কার্যকারিতা

এই শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে এবং পরবর্তী সংস্করণ প্রকাশিত না হওয়া পর্যন্ত বলবৎ থাকবে। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি এবং পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইটে হালনাগাদ তারিখ প্রকাশ করব।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

rbaj প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য সঠিক হতে হবে।
• একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার না করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে rbaj পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স। নথি যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় অঙ্কের উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৩ যোগ্যতার শর্তাবলী

rbaj প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে।

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়।
• আপনার বিচারাধীন এলাকায় অনলাইন গেমিং কার্যক্রম আইনিভাবে অনুমোদিত হতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের ইচ্ছায় গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করছেন তা নিশ্চিত হতে হবে।
• আপনি কোনো স্ব-বর্জন তালিকায় অন্তর্ভুক্ত নন।
• rbaj কর্মীরা এবং তাদের নিকটাত্মীয়রা প্ল্যাটফর্মে গেমিং থেকে বিরত থাকবেন।

আমরা যেকোনো সময় বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ের অধিকার রাখি। যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং জমা বাজেয়াপ্ত করার অধিকার rbaj-এর থাকবে।

৪ জমা ও উত্তোলনের নিয়মাবলী

৪.১ জমার শর্ত

rbaj প্ল্যাটফর্মে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (এক শত টাকা), যা সকল পেমেন্ট পদ্ধতির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank সহ অন্যান্য)

জমাকৃত অর্থ কেবলমাত্র আপনার নিজের নামের অ্যাকাউন্ট বা নম্বর থেকে পাঠাতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট গৃহীত হবে না এবং প্রাপ্ত অর্থ ফেরত পাঠানো হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করা আবশ্যক।
• উত্তোলন কেবলমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত করে অতিরিক্ত যাচাই করা হতে পারে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রমাণিত হলে উত্তোলন বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

rbaj বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে, যা অফার গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১৫x (পনেরো গুণ)। অর্থাৎ বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে বোনাসের মোট পরিমাণের ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি সদস্য প্রতিটি অফার কেবলমাত্র একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে rbaj বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করা হলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৩০ দিন। মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস কার্যকর থাকাকালীন সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারিত থাকতে পারে — নির্দিষ্ট অফারের শর্ত দেখুন।

৫.³ ক্যাশব্যাক ও বিশেষ অফার

সময়ে সময়ে rbaj বিশেষ উপলক্ষ (যেমন ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস) উপলক্ষে বিশেষ প্রমোশন প্রদান করতে পারে। এই অফারগুলোর নিজস্ব শর্ত ওই অফারের পেজে বিস্তারিত দেওয়া থাকবে।

৬ গেমিং বিধি ও ন্যায্য খেলার নীতি

rbaj একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নীতি কার্যকর।

৬.১ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে খেলা বাধাগ্রস্ত হলে rbaj সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল ও বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে অর্জিত অস্বাভাবিক জয় rbaj কর্তৃক অবৈধ ঘোষণা ও বাতিল করা হতে পারে।

৬.২ গেম প্রোভাইডার

rbaj-এ Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, PG Soft এবং JILI সহ বিভিন্ন বিশ্বমানের গেম প্রোভাইডারের গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী গেম লঞ্চ হওয়ার পর গেমের ভেতরে দেখা যাবে।

৬.৩ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও বেটিং মার্কেটের সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারিত থাকে। বোনাস কার্যকর থাকাকালীন সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।

৭ VIP প্রোগ্রাম

rbaj VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ও বিশেষ সুবিধা প্রযোজ্য:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪%
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৬%
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%
• Diamond (ডায়মন্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%

নিয়মিত গেমিং কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মের প্রতি আনুগত্যের ভিত্তিতে ব্যবহারকারীরা উপরের স্তরে উন্নীত হতে পারেন। rbaj যেকোনো সময় VIP সুবিধা পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে VIP স্তর বাতিল করা হতে পারে।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম rbaj প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এসব কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধসহ আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তৃতীয় পক্ষের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস বা প্রমোশন সুবিধা গ্রহণের চেষ্টা।
• সফটওয়্যার বাগ বা প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো প্রযুক্তি ব্যবহার করে খেলা।
• অর্থপাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি বা ধার করা অর্থ ব্যবহার করে খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি বা ভীতি প্রদর্শন।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বা কার্যক্রমে হস্তক্ষেপের চেষ্টা।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

৯.১ rbaj কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে rbaj যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে।
• পরিচয় যাচাই সন্তোষজনক না হলে।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশনায়।

৯.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অপ্রক্রিয়াকৃত উত্তোলন নিষ্পত্তি করা হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

১০ গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ

rbaj আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করা হবে না।

আমাদের গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

rbaj প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে rbaj কোনো দায় বহন করবে না:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেম বা লেনদেন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে।
• ব্যবহারকারী নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষায় ব্যর্থ হলে।
• ব্যবহারকারীর বিচারাধীন এলাকায় অনলাইন গেমিং অবৈধ হওয়ার কারণে সৃষ্ট কোনো সমস্যায়।

ব্যবহারকারীর গেমিং কার্যক্রম থেকে সৃষ্ট যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য rbaj দায়ী থাকবে না। গেমিং কেবলমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে — নিশ্চিত আয়ের কোনো মাধ্যম নয়।

১২ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

rbaj দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য — এটি কখনও আর্থিক সমস্যার সমাধান হওয়া উচিত নয়।

• ব্যবহারকারীরা নিজেদের জমা সীমা, ক্ষতির সীমা বা সেশন সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বিরত রাখার (স্ব-বর্জন) সুবিধা পাওয়া যায়।
• বাজেটের বাইরে গেমিং করা থেকে সর্বদা বিরত থাকুন।
• নেশা বা মানসিক চাপের সময় গেমিং করা থেকে বিরত থাকুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য ও সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

rbaj যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রদান করা হবে এবং হালনাগাদ তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তাবলীর সাথে সম্মত হয়েছেন। পরিবর্তিত শর্তের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার থাকবে।

১৪ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী বা আমাদের পরিষেবা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে নিম্নলিখিত উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।

অভিযোগ প্রাপ্তির পর দ্রুততম সময়ে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে। জটিল বিষয়ে সমাধানে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে।

আপনি আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পেজ বা আমাদের সম্পর্কে পেজ দেখতে পারেন।